Гарантия и возврат

Интернет-магазинKepix.in.uaпродает новые и б/у автомобильные запчасти. Мы принимаем обращение об обмене, возврате товаров и гарантийном обслуживании в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Условия этой страницы распространяются на покупки в нашем магазине на территории Украины.

Обмен и возврат товаров

Вы можете оформить обмен или возврат товара надлежащего качествав течение 14 календарных дней, не считая дня покупки. Для заказов с доставкой этот срок отсчитывается со следующего дня после получения товара.

Вернуть товар можно, в частности, если запчасть не подошла или вы решили отказаться от покупки, при следующих условиях:

• товар получение;

• сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки, которые были на момент продажи;

• сохранена комплектность, переданная с товаром упаковки

• имеющийся документ, подтверждающий покупку, в том числе электронный, и гарантийный талон, если он предоставлялся; 1994 года № 172.

Для подержанных запчастей оценивается состояние на момент их передачи покупателю.Следы предварительной эксплуатации, о которых сообщалось при продаже, сами по себе не являются основанием для отказа в возврате. После получения покупателем деталь не должна иметь новых повреждений, следов установки, ремонта или использования.

Приведенные условия касаются возврата исправного товара и не ограничивают законных прав покупателя в случае обнаружения недостатков.

Свяжитесь с намипо телефону+38 (050) 071 81 33или+38 (077) 071 81 33. Сообщите номер заказа, название запчасти и желаемый способ решения вопроса: обмен или возврат средств. Если обнаружена неисправность или несоответствие заказу, опишите проблему.

• Согласуйте передачу товара.Его можно вернуть лично по адресу магазина или отправить перевозчиком. Перед отправкой уточните у менеджера реквизиты получателя и адрес доставки.

• Надежно упаковайте запчасть.Добавьте комплектующие и документы, которые были переданы при покупке, а также информацию для

• Передайте товар магазину.Если возвращаете его перевозчиком, сообщите номер транспортной накладной и сохраните подтверждение отправления.

После получения мы проверим комплектность и состояние товара. В случае отказа предоставим объяснение ее оснований.

Если товар надлежащего качества возвращается из-за того, что покупатель передумал или самостоятельно выбрал доставку оплачивает покупатель по тарифам перевозчика.

Если магазин отправил не тот товар, нарушил согласованную комплектность или подтвержден недостаток, за который отвечает продавец,расходы на возврат и доставку замены оплачиваетKepix.in.ua.

Отдельная комиссия за прием возврата или повторное размещение товара на складе не взимается. Возмещение стоимости первичной доставки производится в случаях, предусмотренных законодательством.

Средства возвращаются на ту же банковскую карточку или счет, с которого был произведен платеж, в течение 5 рабочих дней. средств.Если законодательство предусматривает более ранний предельный срок, применяется такой срок. PIN-код, CVV-код и пароли доступа к банкингу сообщать не нужно.

Гарантийный срок и условия гарантии для конкретной запчасти. Информация о состоянии подержанных деталей, комплектности и известных недостатках предоставляется к покупке. Если после получения или установки обнаружена неисправность, скрытый дефект или несоответствие согласованным характеристикам, обратитесь к нам. По возможности добавьте фото, видео или заключение диагностики, которые помогут выяснить причину проблемы.

В зависимости от характера недостатка и предусмотренных законодательством оснований покупатель может потребовать устранения недостатков, уменьшения цены, возмещения затрат на ремонт, замены товара или расторжения договора.Срок 14 дней для возврата исправного товара не заменяет гарантийный срок.Установка запчасти сама по себе не является основанием для отказа в рассмотрении обращения по поводу скрытого дефекта.

Перед использованием ознакомьтесь с инструкцией, если она предоставляется. Если возникла неисправность, прекратите использование детали и обратитесь в магазин.

Внешний вид и замена комплектующих

Отображение оттенка на экране может отличаться в зависимости от освещения и настроек устройства. В то же время фактический товар должен соответствовать согласованному описанию, характеристикам и комплектности.

Различия в дизайне, цвете или оформлении не являются автоматически существенным недостатком, но и не лишают покупателя права обратиться относительно несоответствия товара заказу. на аналогичные по свойствам и стоимости допускаетсятолько после предварительного согласования с покупателем.

Контакты и адрес возврата

Kepix.in.ua— магазин новых и подержанных автозапчастей

Телефоны:
+38 (050) 330 071 81 33

Адрес:
Украина, Волынская область, село Воля Ковельская, улица Центральная, 54а, индекс 45026.

• Понедельник–пятница: 09:00–18:00.

• Суббота: 09:00–13:00. Перед личным визитом или отправкой возвращения свяжитесь с нами для согласования передачи товара.